診断の結果、当社からデータ復旧可能ファイルの一覧と復旧料金を提示いたします。その時点でお客様の必要なデータがない場合にはキャンセルしていただいて結構です。診断結果と復旧料金をご確認後、復旧作業開始のご指示をいただいた後はキャンセルをお受けできません。

復元作業の対応可否判定、障害レベルの診断、データ復旧可能な場合、抽出可能データリスト提示、お見積金額提示まで行ないます。

データ復旧作業は十分な時間と設備が必要なため、出張での対応はしていません。障害の起きたパソコンやサーバを持ち込みまたは配送できない場合には、出張可能地域に限り、引き取りと納品のみを出張にて行うことも可能ですので、ご相談ください。

復旧データは、DVD-R一枚分（4.7GB）に収まる場合はDVD-Rで、それ以上の場合は、USB接続の外付けハードディスクでのお渡しとなります。外付けハードディスクはお持ちいただくか、こちらでお買い上げ用のご用意もしております。

デジカメやパソコンなどのデータ記録媒体がなんらかの原因で故障しデータが読み出せなくなったり誤って必要なデータを削除してしまった場合などに、障害の起きたメディアからデータを読み取る技術を使い可能な限りのデータを吸い出して別のメディアに移してお返しするサービスです。

お客様の必要なデータを復旧できる確率は80%くらいです。必要なデータを復旧できない場合は料金はいただきません。復旧できるかどうかの診断は無料ですので、まずは診断をご依頼ください。

お客様ご自身で取り外しが難しい場合、本体をそのままお預かりさせていただきます。取り外しが困難なタイプは、分解取出工賃がかかりますので、ご了承ください。

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料金に関するご質問

無料診断でのお見積書をご確認頂いた後、お客様から作業のご指示を頂いた時点で費用が発生いたします。お客様からの作業指示を頂かない限り、費用が発生する事はございませんのでご安心ください。

取扱店舗にて納品データをお受け取りいただく際にお支払いいただきます。

無料診断作業にて復旧できるかどうかを確認しますので、復旧できない場合は復旧費用が発生する事はございません。パソコン、サーバの内蔵ハードディスクの場合は機種により分解取出工賃のみかかる場合がございます。

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その他のご質問

障害が発生した原因によります。間違ってデータを消去した等で、データ復旧した場合は、メディア自体には障害が発生していないので、使用可能です。それ以外の場合はメディア自体に障害があり、再利用できないか、一時的に再利用できたとしてもすぐにまた障害が発生することがほとんどです。このため当社では再利用はお勧めいたしません。障害メディアの廃棄処分は無料で行なっております。

お客様からお預かりしたデータの守秘義務は、厳格に遵守いたします。ご希望のお客様には機密保持誓約書を発行いたします。